Dans de nombreux établissements éducatifs, l’orientation académique et professionnelle ainsi que l’accompagnement des élèves continuent de se heurter à un défi structurel : le manque d’informations objectives, une capacité limitée à passer à l’échelle et la difficulté de personnaliser l’accompagnement.

L’expérience de Red Itinere illustre parfaitement cette réalité.

Le défi : accompagner sans réelle visibilité

Red Itinere, un réseau composé de neuf institutions et de plus de 1 000 professionnels, faisait face à un défi fréquent dans l’enseignement secondaire : comprendre, à la fois individuellement et collectivement, les compétences réelles de ses élèves à un moment clé de transition.

Avant la mise en œuvre de la solution, le réseau ne disposait pas d’une vision claire des compétences socioémotionnelles des élèves sur le point d’intégrer l’enseignement supérieur ou le monde du travail.

Les processus existants — fondés sur le tutorat, diverses plateformes et l’expérience des conseillers d’orientation — ne permettaient pas d’obtenir une vision globale, comparable et exploitable.

Résultat : des décisions prises à partir d’informations partielles et une difficulté à étendre efficacement l’accompagnement.

Le tournant : rapidité, qualité et facilité d’utilisation

Ce qui a d’abord retenu l’attention de Red Itinere dans Human AI était clair :

• La rapidité d’obtention des résultats.

• La qualité des rapports.

• La simplicité d’utilisation de la plateforme.

Cependant, comme pour tout véritable processus d’innovation, l’adoption n’a pas été immédiate.

La mise en œuvre a nécessité environ six mois et a dû surmonter deux obstacles majeurs :

• L’alignement des équipes internes.

• La gestion des interrogations externes, notamment concernant la confidentialité des données.

Ce point est essentiel : la transformation éducative n’est pas seulement technologique, elle est aussi culturelle.

De la complexité à l’efficacité opérationnelle

Une fois cette première phase franchie, l’intégration s’est déroulée rapidement.

Avec seulement deux heures de formation, les équipes ont pu commencer à utiliser l’outil. En réalité, la logistique — plus que la technologie elle-même — a constitué le principal défi du déploiement.

Aujourd’hui, Human AI est utilisé au sein de Red Itinere dans le cadre d’un projet qui a déjà permis d’évaluer près de 400 élèves, avec un objectif de 500 élèves évalués d’ici la fin de l’année.

Le changement : plus de temps là où il compte vraiment

L’un des impacts les plus visibles a été le gain d’efficacité :

Une réduction de 60 % du temps consacré aux tâches liées à l’évaluation et à l’orientation.

Mais ce chiffre, à lui seul, n’est pas l’élément le plus important.

Ce qui compte réellement, c’est ce que permet ce temps libéré.

Chez Red Itinere, ce temps est réinvesti dans des projets stratégiques visant à :

• Renforcer la proposition de valeur éducative.

• Identifier les difficultés afin de mettre en place des actions d’amélioration.

• Consolider le lien entre l’enseignement supérieur et le monde professionnel.

Autrement dit : moins de temps consacré au traitement de l’information, davantage de temps consacré à la transformation.

De l’intuition à l’évidence

Un autre changement majeur concerne la qualité de la prise de décision.

La plateforme offre une vision globale de l’élève, non seulement à l’échelle individuelle, mais aussi dans son contexte collectif.

Cette approche a un impact direct sur la gestion éducative :

• Des décisions mieux informées.

• Une plus grande cohérence dans l’accompagnement.

• Un meilleur alignement entre les équipes.

Par ailleurs, les équipes ont observé un élément particulièrement significatif :

Les résultats obtenus grâce à la plateforme correspondent largement aux observations qualitatives réalisées par les professionnels de l’éducation, y compris sur des dimensions émotionnelles.

Cela confirme l’un des principes fondamentaux du modèle Human AI :

Transformer le langage en données exploitables sans perdre la dimension humaine.

Plus d’objectivité, moins de biais

L’intégration de Human AI a également permis d’élargir la perspective d’évaluation.

Les équipes soulignent disposer désormais d’une vision plus complète des élèves par rapport aux approches précédentes.

Dans des contextes où les décisions influencent directement l’avenir académique et professionnel des jeunes, il ne s’agit pas d’un détail.

C’est une condition indispensable pour garantir l’équité.

Un système qui complète sans remplacer

L’un des aspects les plus importants du cas Red Itinere est que Human AI ne remplace pas les pratiques existantes : il les renforce.

La plateforme s’intègre naturellement aux processus de tutorat et d’orientation, enrichissant le travail des équipes sans modifier leur structure.

Car lorsqu’elle est bien utilisée, la technologie ne remplace pas le professionnel.

Elle lui permet d’aller plus loin avec de meilleurs outils.

Conclusion : mesurer pour mieux accompagner

L’expérience de Red Itinere met en lumière une idée essentielle :

Il ne s’agit pas seulement d’évaluer des compétences, mais de créer les conditions permettant aux équipes de direction et aux professionnels de l’orientation d’accompagner les élèves dans leurs prises de décision grâce à de meilleurs outils de connaissance de soi.

À une époque où l’éducation doit être de plus en plus connectée aux réalités du monde professionnel, disposer d’informations objectives, exploitables et capables d’être déployées à grande échelle n’est plus un avantage concurrentiel.

C’est devenu une nécessité.

Parce que lorsque l’on peut mesurer avec précision, on peut accompagner avec intention.

Et lorsque l’on accompagne mieux, on transforme les trajectoires.