¿Nacemos con las soft skills o se aprenden?

¿Un líder nace o se hace? Esta pregunta ha generado siempre debate en educación, empresa y psicología. Competencias como la empatía, la resiliencia o el liderazgo ¿son talentos innatos o destrezas que cualquiera puede desarrollar con práctica? 

La ciencia ya nos ofrece respuestas sólidas: aunque la genética influye, el entorno y el entrenamiento constante pueden moldear y mejorar nuestras capacidades socioemocionales de manera sustancial.

La influencia de la genética en las soft skills

La psicología de la personalidad, desde los trabajos pioneros de Lewis Goldberg que dieron forma al modelo de los Big Five (OCEAN), muestra que en nuestros rasgos básicos hay un componente hereditario.

¿Qué dicen los estudios?

Investigaciones con gemelos indican que alrededor del 40–60% de la variación en rasgos como extraversión, amabilidad o apertura mental se explica por factores genéticos. Esto significa que podemos nacer con predisposiciones. Por ejemplo, alguien puede tener un temperamento naturalmente más empático o más introvertido según su genética.

Neuroplasticidad y entrenamiento: la otra mitad de la historia

Ahora bien, herencia no es destino. La influencia del ambiente, la educación y la experiencia es igual o más importante para configurar nuestras soft skills.

El cerebro humano posee una extraordinaria neuroplasticidad. Es capaz de crear y reforzar nuevas conexiones neuronales a lo largo de toda la vida en respuesta al aprendizaje y la práctica. Esto implica que incluso habilidades con una base biológica pueden desarrollarse mediante entrenamiento adecuado.

Ejemplos prácticos

• Un rasgo de personalidad como la extraversión puede facilitar la comunicación interpersonal, pero una persona introvertida también puede volverse un gran orador si entrena oratoria y habilidades sociales en entornos favorables. Del mismo modo, individuos menos empáticos por naturaleza pueden aumentar su empatía mediante ejercicios de perspectiva, mentoría y contacto frecuente con realidades distintas. La neurociencia ha observado que la práctica deliberada de la compasión y la empatía produce cambios funcionales en el cerebro —activando circuitos de “sincronización” entre personas—, lo que refuerza la capacidad empática con el tiempo.
  
• La apertura a la experiencia (curiosidad, imaginación) puede predisponer a la creatividad, pero la creatividad se puede cultivar. Exponer a alguien a retos novedosos, técnicas de brainstorming, arte o resolución de problemas abiertos suele mejorar su pensamiento creativo. De hecho, décadas de investigaciones sobre creativity training confirman mejoras medibles en el desempeño creativo de las personas entrenadas. Un meta-análisis reciente encontró efectos positivos moderados pero significativos tras programas formativos en creatividad, lo que demuestra que “crear” también se aprende con las estrategias adecuadas.
  

En resumen: genética y entorno

Las soft skills no están completamente “escritas” en nuestros genes. La genética marca una línea de salida, pero el desarrollo final de nuestras habilidades socioemocionales depende en gran medida de la educación, la práctica y las experiencias que acumulamos. Nadie “nace” sabiendo liderar o manejar el estrés; son competencias que se forjan a través de la interacción con los demás, de enfrentar desafíos y reflexionar sobre ellos.

La Dra. Beatriz Abad, psicóloga e investigadora en proyectos I+D de Human AI, lo resume así: “aunque algunas personas poseen estas habilidades de manera natural, todos pueden desarrollarlas con el entrenamiento adecuado… con la educación adecuada y un entorno de apoyo, cualquier persona puede cultivar las habilidades necesarias”.

En otras palabras: las soft skills «se hacen más que se nacen«, siempre que exista motivación y condiciones de aprendizaje.

¿Todas las competencias son “entrenables”?

La respuesta corta es sí: toda competencia socioemocional puede mejorarse mediante la práctica. Sin embargo, hay matices en cómo se entrenan y cuánto tiempo puede tomar ver cambios:

Competencias de mejora rápida

Soft skills específicas y situacionales – como la escucha activa, la gestión del tiempo o hablar en público – suelen mostrar mejoras notables en pocas semanas cuando se practican intencionadamente.

Un profesional puede pulir su habilidad de dar feedback constructivo tras un curso breve y algo de ensayo supervisado. Un estudiante puede aprender técnicas de estudio colaborativo o mindfulness en un trimestre y mejorar su autocontrol del estrés.

Competencias que requieren más tiempo

Las competencias más complejas – como la resiliencia, el liderazgo o la mentalidad innovadora – requieren más tiempo y, sobre todo, experiencias reales donde aplicarlas.

La resiliencia, por ejemplo, se fortalece superando dificultades de forma progresiva, reflexionando sobre los fracasos y apoyándose en mentores; no es algo que se adquiera leyendo un manual, sino vivenciando desafíos con apoyo adecuado.

Formar a un líder efectivo implica teoría, coaching personalizado y oportunidades de liderar proyectos en entornos seguros donde pueda equivocarse y aprender. Este tipo de habilidades se desarrollan durante meses o años, con aprendizaje continuo “on the job”.

La clave: medición + feedback + práctica continua

Numerosas iniciativas exitosas siguen este patrón:

1. Evaluar el nivel inicial de la competencia (cuestionarios 360°, análisis de personalidad o evaluación con IA como la de Human AI).
2. Ofrecer feedback específico sobre fortalezas y áreas de mejora.
3. Implementar un plan de práctica deliberada (ejercicios, formación, mentoría).

Este ciclo no ocurre una sola vez, sino repetidamente. La investigación organizacional confirma que los programas de capacitación en liderazgo funcionan. En promedio producen mejoras sustanciales en las conductas y resultados de los líderes entrenados. Pero los resultados se mantienen cuando la formación se refuerza con aplicación práctica periódica y retroalimentación continua.

El enfoque Human AI: medir para mejorar

En Human AI observamos que todas las soft skills pueden desarrollarse si se crea el entorno adecuado. Hemos aplicado programas educativos en los que, tras evaluar rigurosamente las competencias socioemocionales de las personas, se diseñan planes personalizados de mejora y acompañamiento.

Con este enfoque, habilidades como la comunicación, la colaboración o la gestión emocional florecen incluso en perfiles donde inicialmente estaban poco desarrolladas. Un punto de partida bajo no es sentencia definitiva. Con un itinerario claro, los cambios positivos en comportamientos y actitudes son reales y medibles.

Dado que las soft skills son tan determinantes pero a la vez maleables, en Human AI hemos apostado por una solución basada en inteligencia artificial para evaluarlas y desarrollarlas de forma objetiva, rápida y personalizada.

¿Cómo funciona?

Nuestra tecnología combina algoritmos de IA con principios de psicolingüística para analizar el lenguaje natural y extraer de él indicadores de personalidad y competencias socioemocionales. En vez de depender exclusivamente de tests o cuestionarios tradicionales, el sistema puede evaluar más de 35 competencias a partir de textos escritos por la persona (por ejemplo, una redacción libre o respuestas a preguntas abiertas), obteniendo resultados objetivos sin necesidad de pruebas largas.

Gracias a modelos de procesamiento de lenguaje entrenados para reconocer patrones lingüísticos sutiles asociados a distintos rasgos y habilidades. Ciertas palabras, expresiones y estructuras en nuestro discurso revelan, por ejemplo, nivel de empatía, de resiliencia o de pensamiento colaborativo. Analizando estos patrones, Human AI “traduce” las palabras en datos, y dichos datos en informes personalizados. En otras palabras, convierte una redacción cualquiera en un perfil socioemocional cuantificado.

Ventajas de este enfoque

El análisis es inmediato y libre de algunos sesgos típicos de la evaluación humana (como prejuicios conscientes o inconscientes del evaluador). Además, se realiza en contexto – partiendo de contenido generado por el propio estudiante o profesional – lo que permite una evaluación más dinámica y situada en la realidad de cada individuo. Los resultados incluyen fortalezas, áreas de mejora y recomendaciones prácticas para cada persona. 

Por ejemplo, un informe puede revelar que cierto alumno destaca en pensamiento crítico y curiosidad (fortalezas) pero muestra área de mejora en regulación emocional y empatía; a partir de ahí se sugieren actividades concretas para trabajar estas últimas (pautas de mindfulness, tutorías focalizadas, dinámicas de rol en clase, etc.). Esta información objetiva y accionable ayuda a prevenir dificultades futuras en el desempeño académico, el bienestar social-emocional del alumnado e incluso en su orientación vocacional.

Aplicaciones prácticas

El enfoque de Human AI ha sido validado tanto en entornos educativos (institutos de secundaria, universidades) como en entornos corporativos de recursos humanos. 

• Los tutores y orientadores escolares disponen ahora de datos científicos sobre las competencias socioemocionales de sus estudiantes, lo que enriquece la orientación personalizada: pueden detectar a tiempo qué alumnos podrían necesitar apoyo extra en, digamos, habilidades de resiliencia o autoestima, e implementar intervenciones antes de que esos déficits impacten en sus resultados o abandono escolar. 

• En el ámbito empresarial, los equipos de Talent Management utilizan la herramienta para identificar el potencial de empleados más allá de lo que dice su CV. Un candidato a liderazgo interno, por ejemplo, puede evaluarse objetivamente en competencias clave (inteligencia emocional, pensamiento estratégico, etc.) y diseñar planes de desarrollo a medida para prepararlo a roles directivos. 

Los informes de Human AI facilitan así la toma de decisiones estratégicas basadas en datos, tanto en centros educativos como en departamentos de RR.HH., conectando el perfil socioemocional con las iniciativas de formación y promoción adecuadas. En suma, proporcionamos insights prácticos para convertir el talento en impacto real, alineando el desarrollo de las personas con las necesidades tanto educativas como laborales.

Conclusión: del potencial a la acción

En la era actual, las soft skills ya no son opcionales ni “complementarias”: son la base de la innovación, la empleabilidad y el bienestar personal y colectivo. A medida que la automatización avanza, las capacidades intrínsecamente humanas – creatividad, empatía, pensamiento crítico, colaboración – serán las que marquen la diferencia. La buena noticia es que no estamos encadenados a las disposiciones con las que nacemos: podemos desarrollarnos continuamente. 

Si puedes medirlo, puedes mejorarlo; y si puedes mejorarlo, puedes transformar cómo aprendes, trabajas y lideras.

La tecnología y la ciencia nos brindan las herramientas para llevar esto a la práctica. Comprender y cultivar las competencias socioemocionales es clave para transformar el talento en impacto real, especialmente en un mundo donde las emociones influyen directamente en el rendimiento profesional, la empleabilidad y la salud mental. Gracias a avances como la inteligencia artificial aplicada a la educación y la gestión de personas, la pregunta deja de ser “¿se nace con ellas o aprenden?” para convertirse en “¿cómo vamos a desarrollar todo ese potencial humano?”. Cada estudiante, cada profesional, tiene un amplio margen de crecimiento en sus soft skills si le proporcionamos el feedback y apoyo adecuados.

En última instancia, invertir en soft skills es invertir en el futuro: de nuestras organizaciones, de nuestras comunidades y de nosotros mismos como personas en constante evolución. 

Si quieres pasar del “dicho al hecho”, te invitamos a medir y potenciar las soft skills de tu equipo o alumnado con nuestras herramientas. Solicita tu demo gratuita y descubre en acción cómo Human AI puede revelar el perfil socioemocional oculto y catalizar su desarrollo hacia nuevas cotas de éxito y bienestar.

El vínculo humano que impulsa la educación y la empresa

La confianza es el cimiento de todo equipo humano, ya sea en un aula o en una oficina. Cuando la confianza es mutua, transforma relaciones impersonales en vínculos sólidos donde todos se involucran plenamente en la misión común. Por el contrario, sin confianza es difícil colaborar, innovar o resolver problemas de forma efectiva. Numerosos estudios confirman que cultivar una cultura de confianza impulsa el desempeño, la eficiencia y el compromiso en las organizaciones. 

La confianza es vital tanto en el ámbito educativo como en el laboral. Para ello es necesario desarrollar estrategias clave y generar confianza en equipos, ya sea entre pares (confianza horizontal) o entre líderes y miembros del grupo (confianza vertical).

Generar confianza en educación

En contextos educativos, la confianza entre docentes y estudiantes crea un clima propicio para el aprendizaje. Cuando los estudiantes confían en sus docentes, participan más activamente en clase, se atreven a aclarar dudas y expresar sus inquietudes. Esta confianza abre la puerta a un diálogo más honesto y reduce el miedo a cometer errores. De hecho, investigaciones muestran que en ambientes donde los alumnos sienten confianza hacia el profesor, es más probable que busquen ayuda y acepten las sugerencias del docente para mejorar. Al existir ese vínculo de confianza y respeto mutuo, los estudiantes se comprometen más con la escuela y son menos propensos a conductas de riesgo. En otras palabras, la confianza genera un círculo virtuoso: promueve la participación, y participar a su vez alimenta la confianza, en un proceso recíproco.

La confianza no solo beneficia la relación profesor-alumno; también es un factor crítico entre colegas docentes y directivos escolares. Un estudio a largo plazo en escuelas demostró que aquellos centros con alta “confianza relacional” (es decir, fuertes lazos de confianza entre profesores, directivos, estudiantes y familias) tenían muchas más probabilidades de lograr mejoras notables en el aprendizaje de los alumnos, en comparación con escuelas con confianza baja.

 En escuelas primarias de Chicago, aproximadamente la mitad de las que presentaban altos niveles de confianza mostraron mejoras significativas en resultados académicos, hasta un 20% más en matemáticas en cinco años. En cambio las escuelas con confianza crónicamente débil prácticamente no lograron mejorar. Este hallazgo, reportado por Bryk y Schneider, subraya que la confianza actúa como un lubricante social que facilita la colaboración docente, la adopción de nuevas prácticas educativas y la aceptación generalizada de decisiones en pro de la mejora escolar. En suma, en educación la confianza crea un ambiente donde el personal y el estudiantado están dispuestos a hacer el esfuerzo adicional para aprender y mejorar, porque sienten respaldo y seguridad emocional.

La confianza en equipos de trabajo

En las organizaciones y equipos de trabajo ocurre algo muy similar: la confianza es la base de un desempeño sobresaliente. Un estudio meta-analítico reciente analizó datos de 57 investigaciones y encontró que la confianza horizontal (entre colegas) tiene una relación más fuerte con distintos indicadores de desempeño laboral que la confianza vertical (hacia los jefes. Aunque ambos tipos de confianza son importantes, las relaciones de confianza lateral entre compañeros resultaron ser un motor clave del rendimiento organizacional. En otras palabras, sentirse respaldado y valorado por los pares se traduce en equipos más productivos y comprometidos. 

Este hallazgo sugiere que promover una cultura de colaboración y apoyo mutuo puede ser más efectivo para mejorar resultados que solo enfocarse en la autoridad del líder. De hecho, cuando los empleados perciben que sus colegas confían en ellos, se generan climas laborales más **saludables y productivos.

Por supuesto, la confianza vertical también es crucial. Los líderes necesitan confiar en su equipo –y ganarse su confianza– para delegar tareas, asumir riesgos calculados e implementar planes complejos. A su vez, cuando los empleados confían en sus jefes, se atreven más a señalar problemas abiertamente y a trabajar juntos en soluciones, lo que deriva en mejores decisiones y desempeño. 

Google, a través de su famoso Proyecto Aristóteles, confirmó que el factor número uno de los equipos de alto rendimiento es la seguridad psicológica, que no es más que un clima de confianza donde todos se sienten seguros para tomar riesgos e incluso ser vulnerables sin temor a represalias. En equipos con alta seguridad psicológica, Google observó un aumento de 30% en la productividad respecto a la media. Este tipo de confianza grupal permite que surjan ideas innovadoras (nadie teme ser juzgado por proponer algo), que se aprenda de los errores (en lugar de ocultarlos) y que cada miembro se sienta comprometido con los objetivos comunes. 

En resumen, en el mundo laboral la confianza habilita la colaboración genuina. Sin ella, las interacciones se vuelven cautelosas y superficiales; con ella, los equipos liberan todo su potencial creativo y productivo.

Estrategias para generar confianza (horizontal y vertical)

Generar confianza en un grupo no ocurre de la noche a la mañana. Implica un proceso gradual, construido en las interacciones cotidianas y consistente a lo largo del tiempo. Tanto educadores como líderes empresariales pueden aplicar varias estrategias probadas para fomentar la confianza; ya sea hacia ellos (vertical) o entre los miembros de su equipo (horizontal).

Coherencia y cumplimiento de compromisos

La consistencia es fundamental. Ser predecible en las decisiones y acciones –es decir, que nuestros comportamientos estén alineados con lo que decimos– crea un sentido de seguridad en los demás. Si prometes algo, cúmplelo; si estableces una norma, aplícala con justicia para todos. Cuando líderes y docentes actúan de forma congruente y justa, demuestran integridad, uno de los pilares de la confianza. Cada pequeña acción donde hacemos lo correcto refuerza la credibilidad; por el contrario, una traición o incoherencia puede erosionar la confianza en un instante.

Comunicación abierta y escucha activa

La confianza florece en entornos donde hay transparencia. Mantener un diálogo fluido, honesto y bidireccional con los miembros del grupo es clave. Esto incluye compartir información (hasta donde sea apropiado) y explicar el porqué de las decisiones, reduciendo incertidumbres. Igualmente importante es escuchar activamente las preocupaciones, ideas y feedback de los demás. Cuando un líder o profesor escucha de verdad –con empatía y sin interrumpir– transmite respeto por la persona, validando sus ideas y emociones. Esta apertura comunicativa envía el mensaje de que cada voz importa, fortaleciendo así la confianza mutua.

Empatía, respeto y benevolencia

Recordar que tratamos con personas y no con “recursos” o meros estudiantes es fundamental. Mostrar interés genuino por el bienestar de los demás –por ejemplo, preguntando “¿cómo estás hoy?” y realmente atendiendo a la respuesta– ayuda a humanizar la relación. La literatura destaca la benevolencia (es decir, demostrar buenas intenciones y preocupación por el otro) como otro pilar para generar confianza. Gestos como reconocer los logros de un colega, entender las dificultades que atraviesa un alumno, o apoyar a alguien cuando comete un error (en lugar de ridiculizarlo) crean un ambiente de seguridad psicológica. La empatía y el respeto en el día a día fortalecen los lazos, pues quien se siente valorado tiende a corresponder con confianza.

Delegar y dar autonomía

Confiar implica otorgar un margen de autonomía y empoderar a los demás. Un líder educativo o corporativo que delega responsabilidades demuestra que confía en las capacidades de su equipo. Al ceder control en ciertas tareas y evitar la microgestión, enviamos la señal de “confío en ti para lograr esto”. Esto no solo motiva a la persona (que se siente competente y apreciada), sino que además, si la tarea se cumple, refuerza la confianza del líder en ese miembro en un ciclo positivo. En educación, por ejemplo, un profesor puede brindar a los estudiantes cierto grado de elección o liderazgo en proyectos; en empresas, un jefe puede dar libertad para que el equipo proponga sus propias soluciones. Delegar con apoyo (sin abandonar a la persona) es clave para construir confianza recíproca y un sentido de lealtad mutua.

Integridad ética y honestidad

Actuar con ética en todo momento es otra “clave de oro” para generar confianza. Esto significa ser honesto, admitir errores cuando ocurren y tener un comportamiento alineado con valores como la justicia y la responsabilidad. Los demás necesitan ver que uno hará lo correcto incluso cuando nadie esté mirando. Por ejemplo, si un directivo comete un error en una decisión, reconocerlo y corregir el rumbo con transparencia puede, contra lo que se piensa, aumentar la confianza del equipo (porque demuestra humildad y responsabilidad). La integridad construye una reputación de confiabilidad a prueba del tiempo –mientras que cualquier atajo inmoral, por pequeño que parezca, puede destrozar la confianza acumulada. En palabras de Warren Buffett: “Se necesitan 20 años para construir una reputación y 5 minutos para arruinarla”. La gente confía en quienes mantienen sus principios incluso bajo presión.

Predicar con el ejemplo y mostrar vulnerabilidad

Muchas veces, la mejor forma de fomentar confianza es dando el primer paso. El escritor Ernest Hemingway decía que “la mejor manera de saber si puedes confiar en alguien es confiando en ellos”. Esto aplica tanto para líderes como para compañeros: demostrar confianza. Por ejemplo: pidiendo la opinión del equipo y actuando sobre sus sugerencias, o admitiendo “no tengo todas las respuestas, necesito de ustedes”; crea un ambiente donde los demás se sienten invitados a hacer lo mismo.

Mostrar cierta vulnerabilidad – como reconocer limitaciones o solicitar ayuda cuando sea necesario – en lugar de proyectar infalibilidad, en realidad suele aumentar la confianza hacia el líder, porque denota autenticidad. Por otro lado, es importante ser humilde y consciente de cómo nos perciben. Un estudio sugiere que los jefes que sobreestiman cuánta confianza les tiene su equipo tienden a generar menos confianza con el tiempo, comparados con aquellos que subestiman ligeramente esa confianza. La lección es clara: no demos la confianza por sentada; hay que ganársela día a día, con humildad y consistencia.

En cualquier estrategia, vale la pena recordar que la confianza se construye lentamente, pero puede perderse en un instante. Por ello, cada interacción cuenta. Las pequeñas acciones cotidianas – cumplir un plazo acordado, escuchar con paciencia, ser justo en un conflicto menor, agradecer un esfuerzo extra – se van acumulando en la “cuenta bancaria” de la confianza dentro del grupo. Con el tiempo, estas conductas crean un colchón de buena fe que permitirá sobrellevar momentos difíciles sin romper el lazo de confianza.

Conclusión: un vínculo humano fundamental

Tanto en la educación como en la gestión de equipos laborales, la confianza es un ingrediente esencialmente humano para el bienestar corporativo. En ambos ámbitos, construir confianza significa poner a las personas primero: entender sus motivaciones, demostrarles respeto y fiabilidad, y cultivar un entorno donde todos se sientan seguros para dar lo mejor de sí. Los títulos o jerarquías importan menos cuando las relaciones se basan en la sinceridad y la consideración mutua. Al final del día, un equipo de alto rendimiento –ya sea un grupo de estudiantes entusiastas o un departamento innovador en una empresa– se parece mucho a una comunidad: sus miembros saben que pueden contar unos con otros.

Confiar es empoderar. Invertir en confianza no solo mejora métricas tangibles (como calificaciones académicas o productividad empresarial), sino que eleva la moral, la creatividad y el compromiso de las personas involucradas. Como hemos visto, la evidencia académica respalda esta verdad intuitiva: cuando las personas se sienten confiadas y respaldadas, alcanzan juntos logros que serían imposibles en entornos de recelo o temor.

Construir y mantener la confianza es un desafío continuo, pero sus frutos –equipos unidos, eficaces y humanos– hacen que valga absolutamente la pena.

Mentes libres en tiempos automatizados

La intersección entre IA y pensamiento crítico se ha convertido en un tema central en el debate educativo actual. La IA irrumpe en aulas y hogares con promesas de personalizar el aprendizaje y facilitar el acceso al conocimiento. Sin embargo, pero también plantea inquietudes profundas sobre cómo afecta a la capacidad de pensar críticamente de las nuevas generaciones. 

No es la primera vez que una tecnología suscita alarma en cuanto a su impacto cognitivo. Desde la Antigüedad, se temió que avances como la escritura, la imprenta o incluso las calculadoras debilitaran las facultades mentales humanas. Estas preocupaciones no carecen de fundamento; mal utilizadas, las herramientas tecnológicas pueden mermar habilidades intelectuales que deberían cultivarse y preservarse.

En pleno siglo XXI, con estudiantes que crecen rodeados de dispositivos inteligentes y asistentes digitales, surge el imperativo de reflexionar sobre cómo la IA influye en el desarrollo del pensamiento crítico. En un foro reciente de la UNESCO, expertos coincidieron en que la IA ha de ser una herramienta para fortalecer el pensamiento crítico y la interacción humana, nunca un reemplazo de estas dimensiones profundamente humanas. 

IA y desarrollo del pensamiento crítico en estudiantes

La adopción acelerada de herramientas de IA en educación ha generado beneficios evidentes, como el acceso inmediato a información y la automatización de tareas repetitivas. Sin embargo, también impone desafíos fundamentales: uno de los más urgentes es garantizar que los estudiantes sigan desarrollando un pensamiento crítico sólido en una era de respuestas instantáneas. 

Vivimos rodeados de información y respuestas a un solo clic. Por eso, formar alumnos capaces de analizar, cuestionar y reflexionar se vuelve una tarea urgente. Estudios internacionales revelan brechas preocupantes en este ámbito. Por ejemplo, solo el 29% de los universitarios se sienten preparados para aplicar el pensamiento crítico en situaciones reales y apenas un 15% de los alumnos de 15 años en países de la OCDE alcanza niveles altos de resolución de problemas y pensamiento crítico. Estos datos sugieren que nuestras escuelas y universidades aún tienen pendiente la tarea de enseñar a pensar de manera sistemática.

Figura: Porcentaje de adolescentes de EE.UU. que han usado ChatGPT para ayudar en sus tareas escolares, comparando 2023 (13%) y 2024 (26%). El uso de herramientas de IA entre estudiantes se ha duplicado en solo un año, lo que ilustra la creciente dependencia de estas tecnologías en el aprendizaje.

¿Aliados o atajos cognitivos?

La popularización de sistemas de IA generativa como ChatGPT ejemplifica esta nueva realidad. Las encuestas muestran que más de una cuarta parte de los adolescentes ya utiliza chatbots para sus trabajos escolares. Si bien estos asistentes ofrecen apoyo inmediato, existe el riesgo de que los alumnos “deleguen” sus procesos de pensamiento en la máquina. Investigaciones recientes empiezan a documentar este efecto: una encuesta internacional halló que cuanto más confianza tiene una persona en la capacidad de una IA para realizar una tarea, más tiende a “soltar las riendas” de su pensamiento crítico. 

En otras palabras, creer que “la IA es más lista que yo” o “lo hace mejor que yo” puede llevar a un uso acrítico de sus respuestas. En cambio, cuando los usuarios desconfían o reconocen sus limitaciones, activan más sus habilidades críticas, evaluando y mejorando las respuestas generadas. Este hallazgo indica que el impacto de la IA en el pensamiento del estudiante no es uniforme. El impacto depende en gran medida de cómo se utilice: de forma pasiva, como atajo cognitivo, o de forma activa, como herramienta sujeta a escrutinio.

Desde una perspectiva positiva, cabe señalar que la IA también puede convertirse en aliada del pensamiento crítico si se integra con intención pedagógica. Lejos de prohibir su uso, algunos educadores proponen aprovecharla para enseñar a pensar sobre el pensamiento. Por ejemplo, hacer que los alumnos analicen las respuestas de un chatbot, identifiquen sus posibles errores, sesgos o vacíos, y así ejerciten su criterio.

La UNESCO propone este enfoque: usar las nuevas aplicaciones de IA generativa para despertar una reflexión crítica en el alumnado. Se trata de ir detectando prejuicios y sesgos, tanto de los creadores como del propio modelo. Este análisis permite fortalecer el desarrollo del pensamiento crítico de los estudiantes y, al mismo tiempo, reforzar su formación humanística. Bajo esta luz, la IA se convierte en un objeto de experimentación reflexiva. Es una oportunidad para que los alumnos aprendan cómo cuestionar la información, contrastar fuentes y entender las limitaciones de la automatización del conocimiento.

Riesgos cognitivos y culturales de la sobredependencia de la IA

Apoyarse excesivamente en la IA conlleva riesgos cognitivos que numerosos expertos comienzan a documentar. Un estudio con cientos de participantes vinculados al ámbito académico y profesional detectó una correlación significativa entre alta dependencia de herramientas de IA y menores habilidades de pensamiento crítico, evidenciada por una caída notable en las puntuaciones de test de pensamiento crítico entre los usuarios más frecuentes de IA (r = -0,68, p < 0,001)

El mecanismo detrás de este fenómeno es la delegación cognitiva o cognitive offloading. Al saber que una máquina puede encargarse de cierta tarea mental, las personas reducen su esfuerzo intelectual y dejan de practicar sus “músculos” cognitivos. Con el tiempo, esta disminución de ejercicio mental puede llevar a una auténtica atrofia de capacidades (la evaluación crítica, la resolución de problemas o la atención sostenida). 

De hecho, el mencionado estudio halló que quienes utilizan con mucha frecuencia la IA mostraban dificultades para evaluar información críticamente y resolver problemas de forma reflexiva, en comparación con quienes recurrían menos a estas herramientas. La dependencia habitual de la IA para recordar datos o tomar decisiones inquieta a muchos usuarios jóvenes, quienes reconocen que podrían estar perdiendo habilidades de pensamiento debido al uso constante de estos asistentes digitales.

Cansancio mental y sesgos de automatización

A nivel psicológico, esta sobredependencia puede inducir lo que se conoce como sesgo de automatización: la tendencia a confiar ciegamente en las soluciones propuestas por una máquina, asumiendo que siempre serán correctas. Esto mina la actitud crítica y la vigilancia cognitiva con que normalmente confrontaríamos una fuente de información. Como resultado, el estudiante acostumbrado a obtener respuestas inmediatas de la IA puede dejar de cuestionar la veracidad o precisión de esas respuestas, volviéndose un receptor pasivo del conocimiento.

A largo plazo, los investigadores advierten que esta dinámica podría desembocar en una “desprendizaje” (un unlearning) de la capacidad de resolver problemas de forma autónoma. Esto ocurre, sobre todo, en tareas cotidianas de baja exigencia donde es más tentador dejar todo en manos de la tecnología. Irónicamente, los más jóvenes —nativos digitales— podrían ser los más afectados. Un estudio sugiere que los usuarios de 17 a 25 años mostraban mayor dependencia de las IA y menores puntuaciones de pensamiento crítico que grupos de más edad. Esto sugiere que el contexto generacional y la exposición temprana a estas herramientas influyen notablemente.

Del sesgo automatizado al empobrecimiento cultural

Desde un plano cultural y antropológico, la sobredependencia de la IA plantea otros peligros sutiles pero de gran calado. Uno de ellos es la posible homogeneización del pensamiento. Las IA generativas suelen estar entrenadas con masivos conjuntos de datos globales, lo que tiende a reflejar patrones dominantes de información (principalmente en idioma inglés y desde perspectivas de regiones dominantes). Si estudiantes de todo el mundo emplean las mismas herramientas para obtener respuestas “prefabricadas”, podríamos asistir a una disminución de la diversidad de ideas y enfoques en las aulas.

De hecho, estudios sobre el uso de IA en tareas creativas encontraron que la asistencia de estas herramientas puede conducir a soluciones convergentes y menos variadas, reduciendo la riqueza de puntos de vista en contextos educativos. Esto es especialmente preocupante en términos antropológicos: la cultura de cada comunidad se nutre de sus propias narrativas, lenguajes y formas de razonar. Si las narrativas locales y las maneras autóctonas de resolver problemas quedan eclipsadas por las sugerencias estandarizadas de un algoritmo, se corre el riesgo de una pérdida de identidad cultural en los procesos de aprendizaje.

¿Un mundo con menos diversidad intelectual?

Otra arista cultural es el aplanamiento del conocimiento: cuando los estudiantes se acostumbran a aceptar respuestas de IA sin profundizar, pueden dejar de valorar los contextos históricos, éticos o sociales de ese conocimiento. La automatización del conocimiento amenaza con desplazar la capacidad de los pueblos para construir sus propias narrativas y modelos de entendimiento del mundo.

En términos prácticos, esto significa que si no se incentiva la reflexión crítica, las próximas generaciones podrían carecer de las herramientas intelectuales para cuestionar la información, discernir verdades de falsedades (vital en la era de la desinformación) y tomar decisiones autónomas. La agencia humana —es decir, la capacidad de decidir y pensar por uno mismo— podría verse mermada en favor de decisiones dictadas por sistemas algorítmicos opacos.

Como advierten analistas de la UNESCO, cuanto más poder de decisión delegamos en sistemas de IA no regulados, más se reduce la autonomía humana.Esto solo puede evitarse si diseñamos la tecnología deliberadamente para ampliar nuestra agencia, en lugar de suplantarla. Ignorar estos riesgos podría llevarnos a un futuro donde la uniformidad algorítmica y la comodidad cognitiva debiliten dos pilares esenciales del progreso humano:
la diversidad cultural y el pensamiento crítico independiente.

El valor educativo del pensamiento crítico

En la era de la automatización del conocimiento, podría parecer tentador relegar en las máquinas todo aquello que huela a esfuerzo intelectual. Después de todo, si una IA puede responder en segundos a preguntas factuales o incluso redactar ensayos básicos, ¿por qué invertir tiempo en habilidades humanas difíciles de medir? 

La respuesta desde el mundo educativo es clara. Las habilidades humanas —y en particular el pensamiento crítico— son las que nos definen como aprendices y ciudadanos en sentido pleno, y las que nos permitirán aprovechar la IA sin perder nuestra esencia. Mientras más contenido y tareas pueda manejar la IA, más importante se vuelve aquello que no puede automatizarse fácilmente. La capacidad de contextualizar el conocimiento, de cuestionar sus implicaciones, de innovar y de tomar decisiones éticas informadas. En este sentido, el pensamiento crítico no pierde relevancia ante la IA, sino que la incrementa.

Pensar bien: el mayor valor diferencial

Los foros internacionales sobre el futuro del trabajo y la educación señalan que las competencias humanas superiores serán el valor diferencial en la economía y la sociedad dominadas por la tecnología. 

• El Foro Económico Mundial, por ejemplo, ubica al pensamiento crítico (también descrito como pensamiento analítico) y la resolución de problemas en el tope de la lista de habilidades que más crecerán en demanda de aquí a 2025. Esto refleja que, incluso en un mundo donde la automatización gana terreno, las empresas y comunidades buscarán personas capaces de pensar por sí mismas, detectar problemas complejos y hallar soluciones creativas. 
• La OCDE y otros organismos hablan de las habilidades del siglo XXI, entre las cuales destacan, junto al pensamiento crítico, la creatividad, la colaboración y la inteligencia emocional. Son capacidades intrínsecamente humanas que complementan —y no compiten con— la inteligencia artificial. De hecho, informes recientes enfatizan que si bien la IA puede hacerse cargo de muchas tareas, la ingenuidad humana, la empatía y el juicio ético permanecen irremplazables.

Entre el contenido y el criterio

En el ámbito educativo, esto se traduce en revalorizar el propósito de la escuela. Ya no es solo transmitir contenidos (que hoy abundan en línea), sino formar criterios. El conocimiento memorístico o procedimental puede delegarse en gran medida a las máquinas. Sin embargo el saber hacer preguntas, el saber conectar conceptos y el saber discernir información válida de la dudosa, son aprendizajes que cobran mayor peso.

La UNESCO, en su visión para la educación en la era de la IA, subraya que la autonomía y el pensamiento crítico del educando son bienes que debemos proteger. 

“La educación es y debe seguir siendo un acto profundamente humano arraigado en la interacción social”, declara Stefania Giannini, subdirectora de Educación de la UNESCO.

Ni la mejor aplicación tecnológica puede sustituir el diálogo, la pregunta desafiante del profesor o la epifanía intelectual que surge de la reflexión personal. Preservar lo humano en la educación implica garantizar que la tecnología esté al servicio de nuestras metas formativas, y no al revés. 

Por ello, UNESCO advierte contra un entusiasmo desmedido por introducir IA sin ton ni son en las aulas, No debemos confundir los medios con los fines. La meta no es llenar la escuela de aplicaciones novedosas aún no probadas. La meta es ayudar a las personas a desarrollar una comprensión más clara de cuándo, por quién y con qué fines es apropiado usar (o no usar) estas tecnologías.

En otras palabras: el pensamiento crítico es la brújula educativa. Gracias a él, estudiantes y docentes podrán navegar un mundo automatizado sin perder el rumbo ¿cómo? Sabiendo decidir qué debe hacer la máquina y qué es irrenunciablemente humano.

Educar para no delegar el pensamiento 

La relación entre inteligencia artificial y pensamiento crítico en la educación es, en última instancia, un espejo de cómo concebimos el futuro de la coexistencia entre humanos y máquinas. Desde una visión antropológica, nos vemos obligados a definir qué rasgos queremos preservar y cultivar como esencialmente humanos en medio de la revolución tecnológica. El pensamiento crítico emerge, sin duda, como uno de esos rasgos imprescindibles: es la chispa que nos permite cuestionar el status quo, imaginar alternativas y mantener el control de nuestro destino intelectual. Si la IA representa la automatización del conocimiento, el pensamiento crítico representa la autonomía de la mente humana.

Como sociedad, afrontamos el reto de no caer en la complacencia de la respuesta fácil. La riqueza cultural y cognitiva de la humanidad se ha construido sobre la diversidad de ideas, el debate y la reflexión profunda. Una sobredosis de IA mal encauzada podría adormecer esas habilidades, pero estamos a tiempo de trazar un camino diferente. Se vislumbra un modelo educativo en el que los estudiantes aprenden a cabalgar junto a la IA, pero con las riendas firmemente en sus manos. Donde un alumno puede preguntar a un algoritmo, sí, pero luego se pregunta a sí mismo: “¿Estoy de acuerdo con esta respuesta? ¿Qué falta? ¿Qué consecuencias tiene?”. En ese diálogo constante entre la mente humana y la máquina, el pensamiento crítico actúa como árbitro y guía.

La UNESCO y otros líderes educativos nos recuerdan que debemos devolver la agencia al alumnado y recordarle que seguimos al mando de la tecnología. La IA no es un destino inevitable al que debamos adaptarnos pasivamente. La IA es una herramienta poderosa que podemos y debemos orientar según nuestros valores y objetivos. Formar a las nuevas generaciones en pensamiento crítico es dotarlas de un compás moral e intelectual en medio de la abundancia informativa y la automatización. Es inculcarles la convicción de que siempre conserven el rol de pilotos, no de simples pasajeros, en el viaje digital.

Conclusión

En conclusión, el pensamiento crítico en la era de la inteligencia artificial no es un lujo ni una reliquia. Es la piedra angular para una educación verdaderamente humana. Permite que la IA se convierta en lo que debe ser: un aliado que amplifica nuestras capacidades sin eclipsar nuestra humanidad pensante. Si logramos este equilibrio, habremos transformado un posible dilema en una sinergia fecunda. 

Educar para un mundo con IA significa, en el fondo, educar para que lo humano siga protagonizando su propia historia. Con mente clara, creatividad vibrante y conciencia crítica, incluso —y especialmente— cuando compartimos el aula con inteligencias artificiales.

Evaluación socioemocional e innovación humana

Parte del equipo de Human AI, representado por Iñigo Benito y Aday Vidaurre, estuvo presente en el South Summit Madrid 2025, un congreso clave para el emprendimiento y la innovación a nivel internacional. La participación se enmarcó dentro del programa Tech FabLab, impulsado por el Gobierno de Navarra y el CEIN, junto a diferentes comunidades autónomas.

La presencia de Human AI en South Summit 2025 se alineó con el objetivo de presentar una propuesta tecnológica innovadora: evaluar competencias socioemocionales sin test tradicionales y sin sesgos, mediante inteligencia artificial desarrollada desde criterios científicos, éticos y centrados en el desarrollo humano. Esta edición del evento, que reunió a más de 20.000 asistentes, 1.300 inversores y cientos de corporaciones de más de 125 países, consolidó su papel como una de las plataformas más influyentes para la conexión de talento y la generación de alianzas estratégicas.

Propuesta sorprendente por el valor humano

Durante los tres días del evento, Iñigo Benito y Aday Vidaurre representaron a Human AI en el espacio expositivo destinado a startups emergentes dentro del programa Tech FabLab.

La recepción del público fue, según palabras del propio Aday, “sorprendente”. El hecho de que Human AI se dedique a una actividad poco conocida por el público general generó conversaciones que rápidamente derivaban en interés y entusiasmo: “Tras explicar la labor humana y de desarrollo que realizamos, las personas responden positivamente. Nos llamó especialmente la atención la cantidad de estudiantes que se acercaban a preguntar. Les impacta descubrir una herramienta tan innovadora como la nuestra”.

Este interés espontáneo y creciente fue especialmente notable entre estudiantes y jóvenes emprendedores, quienes mostraron gran curiosidad por entender cómo funciona una tecnología que evalúa fortalezas personales a través del lenguaje natural, de forma no invasiva, sin etiquetar, y siempre con enfoque personalizado.

Alianzas, visibilidad y aprendizaje

La participación de Human AI en South Summit 2025 ha supuesto también una valiosa oportunidad para generar nuevos vínculos estratégicos. Gracias a la interacción directa con inversores, representantes institucionales y otras startups del ecosistema CEIN, se abrieron posibilidades concretas de colaboración en sectores como la educación, el empleo, la salud mental o el deporte.

Aday destaca también el valor del aprendizaje compartido con otros proyectos participantes del CEIN: “Escuchar cómo resuelven desafíos similares en sus empresas, compartir anécdotas o estrategias, me ha aportado una visión más amplia del emprendimiento real”.

Entre las startups que compartieron espacio con Human AI se encuentran: Allbiotech, Batai Assistant, Critical Match, NearSolid, URAPHEX, Yenxa by Almotech (economía circular), Ysium Medical Innovation y ZAINDARI.

Tecnología con propósito, también ante la Corona

Uno de los momentos más anecdóticos del evento fue el encuentro de Aday Vidaurre con el rey Felipe VI. “Fue un gesto institucional que muestra cómo la tecnología ética también tiene un lugar relevante en espacios de alto nivel”, reflexiona.

Este gesto, lejos de ser anecdótico, refuerza el lugar que Human AI empieza a ocupar en el ecosistema de innovación con propósito: una tecnología que no solo busca eficiencia, sino impacto humano.

Trabajo en equipo y visión compartida

La experiencia en South Summit 2025 ha sido también un ejemplo de coordinación eficaz dentro del equipo. Aday e Iñigo combinaron sus perfiles complementarios para maximizar el impacto de la expedición: mientras uno atendía el stand, el otro participaba en ponencias y charlas de interés. “Trabajar mano a mano con alguien en quien confías permite que la seguridad en lo que haces aumente. Eso se nota especialmente en un entorno nuevo y exigente como este”, explica Aday.

Una hoja de ruta clara: más presencia, más impacto

A raíz de esta participación, Human AI se plantea consolidar su presencia en otros eventos clave del ecosistema tecnológico y científico. El objetivo no es solo generar visibilidad, sino también contribuir activamente al debate sobre cómo deben desarrollarse tecnologías centradas en las personas.

“Queremos participar en congresos, en charlas científicas, pero también —a medio plazo— promover nuestros propios espacios de reflexión para explicar la importancia real de lo que hacemos”, señala Aday.

Contexto institucional: colaboración regional y apuesta por la innovación

La participación de Human AI en South Summit 2025 se enmarca en una iniciativa colaborativa de seis comunidades autónomas, financiada con fondos Next Generation a través del programa RETECH (Redes Territoriales de Especialización Tecnológica). La presencia conjunta de startups como Human AI, Allbiotech, Batai, Uraphex o Yenxa refleja el compromiso de estas regiones con el impulso al emprendimiento tecnológico y la especialización inteligente.

Desde el stand 93 del proyecto Tech FabLab, estas startups han tenido la oportunidad de presentar sus soluciones ante inversores internacionales y generar nuevas sinergias en sectores clave. Representantes institucionales, como Garbiñe Basterra (directora general de Energía, I+D+i empresarial y Emprendimiento del Gobierno de Navarra) y Uxue Itoiz (directora gerente de CEIN), han respaldado la labor de CEIN y el papel de Navarra en esta red de innovación abierta.

Basterra subrayó la importancia de apoyar el emprendimiento digital “con convocatorias de ayudas dirigidas a impulsar las empresas innovadoras de base tecnológica, contribuyendo a la diversificación del tejido empresarial, al desarrollo económico y social, y a la generación de empleo en Navarra”. Por su parte, Itoiz destacó que “South Summit es una gran oportunidad para que las startups de nuestro ecosistema puedan darse a conocer en un mercado internacional”, poniendo en valor la posibilidad de reunirse con inversores de alto nivel y generar nuevas perspectivas de crecimiento.

La presencia de Human AI en South Summit 2025 ha supuesto un impulso clave para el posicionamiento de la empresa en el ecosistema internacional de innovación. La propuesta tecnológica, basada en inteligencia artificial ética, ha despertado interés, generado vínculos estratégicos y reforzado su papel como agente transformador en sectores donde las habilidades socioemocionales son esenciales.

Desde el corazón del emprendimiento europeo, Human AI continúa su camino: demostrar que una inteligencia artificial ética y centrada en lo humano es posible. Una inteligencia con propósito, al servicio de las personas.